A Lei das Filas há muito tempo não vem sendo respeitada por agências bancárias de Paulo Afonso, o que causa estresse aos clientes. A lei estabelece um tempo máximo de 15 minutos de espera para atendimento aos consumidores em dias normais, e 20 minutos em véspera ou após feriados e de 25 minutos em dias de pagamento do funcionalismo público. No entanto, os clientes de agências bancárias reclamam que a espera nas filas ultrapassa uma hora. E não é difícil comprovar essa situação. A reportagem do site foi até uma agência bancária no centro, chegou às 11h16 e até as 12h horas ainda não tinha sido atendida. O motivo: três caixas funcionando, sendo um para atendimento prioritário e um para cliente diferenciado, sobrando apenas um caixa para os demais atendimentos, o que causou a demora no atendimento.
Uma Lei de autoria do Legislativo Municipal, determina que agências bancárias, são obrigadas a cumprir, em tempo hábil, o atendimento de seus consumidores. Pior, em Paulo Afonso não há PROCON. E o que fazem os vereadores e o ministério público para fazer valer o cumprimento da lei municipal?. "Esta é a provocação que faço”.
Fonte/Autor: Agecom Por Luiz Brito