Ismaias Reis
Um trote telefônico pode causar estragos irreparáveis. Que o diga o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Era uma quinta-feira. O telefone toca na central de atendimento, no BTN: um acidente entre uma van e um mototaxista deixa seu condutor e o passageiro feridos. O administrador Ismaias Reis, autoriza o envio de uma ambulância. Cerca de 15 minutos depois, a equipe chega ao local do suposto acidente e constatam: alarme falso. Por dia, a central de regulação do Samu recebe várias solicitações de socorro. Delas, uma média de (30%) são trotes, e cerca de quatro (5%) deles provocam o envio de ambulâncias. Isso significa deslocamentos desnecessários.
Fonte/Autor: Bob Charles